CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Contact :

Pour tout renseignement, je suis à votre disposition :
– Par e-mail : contact@caressedecuir.fr
– Par téléphone : 06 27 59 24 17

Commandes :
Tous les prix sont en euros toutes taxes comprises.

Les prix affichés sont modifiables sans préavis, et sans incidences sur les commandes passées ou en cours de règlement.
Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

Toutes les commandes (produits sur fabrication, produits sur mesure, produits en stock) sont payables d’avance.

Livraisons :
Par souci de discrétion, mes colis sont anonymes, et je suis, à titre personnel, l’expéditeur.
Les commandes reçues et réglées sont traitées sous deux jours ouvrés.

En cas de fabrication particulière (changement de couleur, changement de taille, changement de type de fermoir) un délai supplémentaire de 2 jours ouvrés sera nécessaire.

Merci de prévoir ensuite le délai postal d’acheminement.

Les expéditions se font habituellement en Chronopost, vous pourrez suivre sur leur site l’acheminement de votre colis.
Il arrive parfois que la poste prenne du retard, je ne peux être tenu responsable du non respect des délais d’acheminement.

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire.

Expéditions et ventes hors CE : Les droits de douane et autres taxes locales (droits d’importation ou taxes diverses propres à chaque pays) sont susceptibles d’être exigibles, elles seront à votre charge. Il vous incombe également de faire les déclarations nécessaires auprès des organismes compétents dans votre pays.

Délais de fabrication :
Les articles notés « disponible sur commande » sont habituellement réalisés en 3 à 4 jours ouvrés.

Les articles notés « en rupture de stock » ne peuvent être directement commandés,  il s’agit en général de produits pour lesquels une partie des fournitures est momentanément indisponible (peaux, fermoirs, couleur,  etc…) n’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez acquérir un de ces objets, il est possible d’adapter une variante qui pourrait vous convenir (changement de peau, de fermoir…).

En cas de fabrication particulière (changement de couleur, changement de taille, changement de type de fermoir) un délai supplémentaire de 2 jours ouvrés sera nécessaire.

Les articles « sur mesure » sont habituellement réalisés sous 4 à 5 jours ouvrés.

Les délais annoncés ne sont pas contractuels.

Frais de port :
Les frais de port sont GRATUITS sans minimum de commande pour la France métropolitaine.

Pour les autres pays ou départements, le prix de la livraison est calculé et affiché dans le module de commande.

En cas de demande de remboursement, le cout de la livraison initiale, même si elle est gratuite,  sera déduit du montant à remboursé.

Moyens de paiement :

Vous pouvez payer soit par carte bancaire, soit avec votre compte Paypal.

Les règlements par cartes bancaires se font via Paypal sans obligation d’avoir un compte Paypal.
Les règlements par chèque sont possibles après entente.

Il est également possible de venir à l’atelier (sur RDV) afin de retirer votre commande, vous pourrez alors régler en espèces, chèque ou carte bancaire.

Rétractation :
Vous disposez d’un délai de 14 jours à réception de votre livraison pour demander l’échange ou le remboursement de votre commande (hors frais d’expédition). – accédez ici au formulaire –

Les commandes « sur mesure » ne sont pas reprises sauf erreur de fabrication de ma part.
Les frais de retour sont à la charge du client.

La validation d’une commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente qui sont régies par le droit français.

Confidentialité :
Vos coordonnées ne sont pas exploitées.

Pas de newletter, pas de sms de promotions, pas de revente de fichiers clients.

Par simple demande de votre part, par mail ou par voie postale, je peux supprimer le compte et les informations de commande que vous avez passer sur mon site.

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Toute reproduction totale ou partielle du site et des créations que je propose est strictement interdite.
Sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle pour le monde entier, l’ensemble des textes, images et commentaires de mon site.